جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات لتوفير تجربة تعليمية مناسبة وتحسين جودة الخدمات. لدينا نوعان رئيسيان من البيانات التي يتم جمعها.

البيانات المقدمة من المستخدم

البيانات التي يقدمها المستخدم طوعًا عند التسجيل أو التفاعل مع خدمات IlmTopMind.

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال.
• معلومات الحساب وكلمة المرور.
• تفاصيل التسجيل في الدورات.
• مقتطفات من المراسلات مع الدعم الفني.
• تفضيلات المستخدم والملاحظات.
• معلومات الدفع وعنوان الفوترة حيثما ينطبق.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

يجمع النظام بشكل تلقائي معلومات عند استخدام الموقع لتحسين الأداء والخدمات.

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل.
• السلوك أثناء التصفح وزيارات الصفحات.
• توقيت الدخول والخروج من الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات المستخدم.
• بيانات تتبع الأداء والميزات المستخدمة.

البيانات المشتركة مع أطراف ثالثة

قد نقوم بمشاركة بيانات معينة مع شركاء موثوقين لدعم تقديم الخدمات والتطوير.

• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني.
• شركاء التسويق وتحليل البيانات.
• مزودو خدمات استضافة الموقع والتخزين.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

يتم معالجة بيانات المستخدمين وفقاً للأطر القانونية التي تحددها القوانين المحلية والدولية لضمان حقوق الخصوصية والحرية.

• موافقة المستخدم الصريحة على جمع البيانات.
• تنفيذ العقد بين المستخدم وIlmTopMind.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• الحفاظ على المصالح المشروعة لـIlmTopMind وحماية المستخدمين.

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى وتقديم ميزات مخصصة داخل IlmTopMind.

نستخدم ملفات الكوكيز الضرورية لأداء الموقع، وملفات التحليل لقياس الأداء، وملفات التخصيص لتلبية تفضيلات المستخدمين.

النوع الأول: كوكيز الجلسة، النوع الثاني: كوكيز التحليل، النوع الثالث: كوكيز الإعلانات.

يمكن للمستخدمين تعطيل أو حذف ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح حسب الحاجة، ولكن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

اطلع على سياسة الكوكيز الكاملة هنا.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نشارك البيانات فقط مع الجهات التي تقدم خدمات أساسية ولا تستخدم البيانات لأغراض غير متعلقة بخدماتنا.

• شركات معالجة الدفع لضمان إتمام العمليات التجارية.
• مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والصيانة.
• شركاء التحليل لتحسين جودة التعليم.
• السلطات المعنية في حال طلب قانوني.
• شركاء التسويق مع احترام قواعد الخصوصية.
• مزودو خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل البيانات التي نجمعها إلى خوادم تقع خارج الإمارات مع اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لضمان أمن البيانات وحمايتها.

يتم تطبيق اتفاقيات صارمة وشهادات التوافق مع معايير حماية البيانات الدولية لضمان سلامة نقل البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية والسياسات الداخلية.

تُحفظ بيانات الحساب طالما أن المستخدم نشط أو حتى طلب حذف الحساب.

يتم تخزين رسائل المستخدمين لغاية تقديم الدعم وتحليل الجودة لمدة محددة ومن ثم حذفها.

سجلات النشاط تحفظ لفترة محدودة لتحليل المشاكل الأمنية وضمان حماية الموقع.

يتم حذف البيانات الشخصية بناءً على طلب المستخدم مع مراعاة الالتزامات القانونية ذات الصلة.

أمان البيانات

نعتمد مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية لضمان حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.

• تشغيل الرقمي أثناء نقل البيانات وحفظها.
• تطبيق ضوابط وصول صارمة للمستخدمين والموظفين.
• المتابعة المستمرة لأنظمة الأمان والتحديثات الدورية.

حقوق المستخدمين

لكل مستخدم حقوق محددة تحمي بياناته ويمكنه ممارستها بسهولة عبر قنوات الاتصال المخصصة لـIlmTopMind.

• الحق في الاطلاع على بياناته الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في تصحيح أو تحديث بياناته إذا كانت خاطئة أو ناقصة.
• الحق في طلب حذف بياناته أو قصر استخدامها.
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات تحت ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى بشكل منظم.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت على البيانات التي جمعناها.
• الحق في تقديم شكوى لدى السلطات المختصة إذا شعر المستخدم بانتهاك حقوقه.
• الحق في الحصول على توضيحات حول إجراءات حماية البيانات.

لتمكين حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسنقوم بمعالجة طلباتك ضمن الإطار الزمني القانوني المعتمد وبشفافية تامة.

لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، بالإضافة إلى طلب تعديلها أو حذفها حيثما يسمح القانون بذلك. يمكنك تقديم طلباتك عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا.

[email protected]

نعمل على معالجة طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يومًا من استلام الطلب مع توفير تحديثات دورية عند الحاجة.

سياسة التسويق والخصوصية

نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمحتويات تعليمية وعروض مخصصة تتعلق بمجالات الذكاء الاصطناعي والدردشة الآلية، ونلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية بدون موافقتك.

يمكنك إلغاء اشتراكك في رسائلنا التسويقية في أي وقت من خلال الرابط المرفق في كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.

خصوصية الأطفال

موقع IlmTopMind غير موجه للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع معلومات شخصية knowingly من هذه الفئة العمرية دون موافقة أولياء الأمور.

الروابط إلى مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم في محتواها أو سياساتها، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل.